为纪念“３.１５”国际消费者权益日，经中国消费者协会常务理事会研究决定，将“消费和谐”确定为中国消费者协会2007年主题（3月12日《长春日报》）。

    据中国消协的解释，所谓“消费和谐”，就是在消费领域中全社会要树立一种“消费和谐”的理念,经营者、消费者、政府和相关部门要履行应尽的社会责任，维护消费者合法权益，共同努力营造一个“消费和谐”的市场环境，推动扩大内需，促进我国经济又好又快发展，维护社会稳定，促进社会主义和谐社会建设。

    “消费”是指市场经济条件下保障消费者生活需要最基本的社会行为，《消费者权益保护法》明确规定：“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务”的行为，都属于“消费”的范畴。毫无疑问，面对当下广大公众普遍存在的消费信心不足状况，解决市场经济条件下消费者与经营者这对突出的矛盾，维护消费者权益，实现消费和谐，是实现社会公平正义的重要方面，也是保护人权、“保障人民享有的广泛民主权利”的重要组成部分。由此看来，“消费和谐”年主题活动任重道远，值得期待。

    “消费和谐”的本质是诚实守信，需要道德的渗透与支持。毋庸置疑，市场经济就是法治经济。但维持社会经济秩序不仅有法律，还有道德。对于一个社会来说，德治与法治从来都是相辅相成、相互促进的。尽管诚信与市场经济并不天然伴生，但它却是维系市场经济正常运行的内在需求。如今，世界经济已经进入了“信用经济时代”。事实证明，诚实经营、讲究信誉是市场经济的重要支柱，市场经济靠诚信支撑，诚信是市场经济的生命所在，建立社会主义市场经济秩序的重要条件。为此，美国国际商用机器公司前总裁说道：“我们公司卖的不仅仅是电脑，卖的更重要的是诚信。”

    其实，在消费领域出现的不和谐因素中，经营者与消费者之间的矛盾是诸多矛盾中的主要矛盾，而经营者的社会公德和社会责任缺失，则是造成这种问题的主要原因。因此，着力加强企业安全信用体系建设，尤其是在那些与消费者生产生活密切相关的企业行业里，强化道德自律，倡导诚实经营和讲究信誉，切实践行“道德工业”理念，增进企业社会公德和责任以及消费者权益保护意识，形成“诚信为本，操守为重”的信用文化，积极构建新型“道德工业”，才是破解经营者与消费者的矛盾，实现“消费和谐”之基，进而从源头上构建消费和谐。

    当然了，一个巴掌也拍不响，提高消费者素质也是“消费和谐”的重要方面。只要消费者素质提高了，就可以避免上当受骗和权益受损；即使其权益受到损害，也知道如何依法维护，自然不良商家也就没了市场。 （徐云鹏）