进入取暖期以来，针对往年天义镇内集中取暖用户反映强烈的问题，内蒙古宁城县工商局与县消协、县质监局、县城建局供热办等单位密切配合，采取了四项措施，切实维护用户利益。

    该局联合这几家单位组成供热投诉协调联动办公室，负责处理集中供暖用户室内温度低、供热企业服务不到位等难点问题。对个、群体用热户投诉取暖达不到温暖问题，由四家单位联合组成调查组到实地勘察，督促供热企业查找原因，及时修复。对用热户的投诉，四家单位要认真受理，不得推诿、扯皮，设专人接待投诉，为用热户投诉开辟绿色通道。在取暖期内对供热企业采取不定期的巡查，规范企业经营行为。（崔景元　温海林）