在今年的热网改造中，由于准备工作不充分，政策执行不力，价格标准不一，宣传力度不够，协调工作不到位等多重因素，致使居住相对集中的内蒙古兴安盟乌兰浩特市阳光小区522户居民对热网改造中的不合理现象强烈反响，热网改造无法继续进行，522户居民取暖问题面临困境。对此，乌兰浩特市供热管理中心及时与盟建设局、盟环保局等主管部门协商，暂时恢复阳光小区供暖锅炉。霞光物业公司按照乌兰浩特市供热管理中心的要求，筹集资金，组织技术人员对阳光小区原有的三个锅炉同时进行抢修。在霞光物业的努力下，10月17日早晨，阳光小区正式供热。

    在采访中记者了解到，对已经改造的15户居民，供热前已经免费重新进行了还原改造，并退还了每平方米16元的入网费，对于每平方米20元一户一阀改造费将继续用于明年的热网改造，如果明年一户一阀改造费低于今年的价格标准，差额部分将继续退款。

    对于热费缴纳情况，霞光物业负责人说，截至15日，全额缴费居民已达几十户，在一定程度上缓解了资金的压力，对如期供热起到了积极的促进作用。对于生活困难的热用户，希望主动向物业公司提出申请，公司将考虑其实际情况，予以分期付款。

    就如何保证今年供热质量问题，霞光物业负责人说：“今年我们在煤炭的选择上有所改进，选用了锡盟优质煤炭，这是保证供热质量的基础。同时，聘请乌兰浩特市供热管理中心、业主委员会、居民代表共同监督供热温度，如果达不到标准温度，将按天退款。”

    乌兰浩特市供热管理中心负责人在接待记者采访时表示：我们将本着“服务、协调、检查、指导”的工作原则，认真履行职能，为政府分忧，为百姓解难。在今年的供热期间，一方面加强对热源企业的监督检查，一方面对百姓投诉的问题及时予以解决，努力营造和谐的供用热环境，为维护社会稳定做出应有的贡献。（戴鸿　阴素慧）