又是一年供暖时。今年，呼市的供暖情况怎么样？居民如果按期缴纳采暖费后，室温是不是就可以达到规定的温度？热力公司和居民之间的供热矛盾会不会有所缓和？供暖问题成了最近时期的热门话题。 ——编者

供暖问题其实是个诚信问题　◎唐捷

    虽然政府各部门每年都要出台一些相关的法规，但供暖矛盾仍然是一个牵动民众的沉重话题。对此，用户和供暖公司都是有苦难言。用户不缴费是因为供暖公司热度不够，而供暖公司也因收不上采暖费叫苦不迭。笔者认为，要想让供暖质量提高，一个急需解决的问题就是供用双方的诚信问题。

    今天是供暖的日子，可是很多人还没有缴费，最主要的原因就是被往年的暖气不热吓怕了，他们担心，供热部门不好好供热，怕采暖费缴得冤。供热公司因为催缴采暖费一事，有时都要和用户对簿公堂。可是想一想，如果不缴费，供热公司就没有钱买煤，那居民只有挨冻的份儿了。供热公司和居民本是服务与被服务的关系，缺了谁都不行。

    我们知道，从去年开始，呼市要求供用双方签订供热合同，合同中对供热温度和违约责任均有约定，但是，采取这样一个解决方式，诚信问题谁来约束？