日前，内蒙古开鲁镇和泰小区居民代表将一封热情洋溢的表扬信送到开鲁供热监察管理办公室，这是为什么呢？

    原来，和泰小区供暖效果一直不尽如人意，小区居民曾多次找过有关部门，但一直没能得到彻底解决。今年初，供热监察管理办公室根据居民反映的情况，多次到现场进行调查分析。同时，他们还请来了专家对小区供热问题进行了分析论证，认为小区供暖温度偏低主要是循环动力不足和内网管径偏细所致。针对这个情况，供热部门对小区外网管道进行了加粗，由原D219管道增加为D273管道。同时，对小区内、外网所有管道进行疏通和清理，确保管道无堵塞现象，还对供热北站循环泵增加了循环动力。

    经过整改，小区居民非常满意，拍手称快，特意写了一封表扬信送到了供热监察管理办公室。（荣庆民、王学林）