凭借一张“连心卡”，社区居民足不出户可实现各种日常求助。乌兰浩特市胜利街安居社区、站前社区近3500户居民，正体验着社区连心卡服务所带来的舒适与惬意。3月28日，53岁的傅大妈兴奋地告诉记者，现在社区居民谁家下水道堵塞了，老人身体不适了或邻里产生纠纷了，只要拔通“连心卡”上的联系电话，保准有人答复有人管。
社区连心卡服务是胜利街办事处推出的一项创新便民举措。“连心卡”其正面印有社区居民会负责人、包片工作人员的姓名和联系方式，背面则标注了街道、社区主要为民服务部门的职能及电话号码。服务涵盖了与居民群众生活密切相关的民政救助、医疗卫生、就业咨询、计生服务等9项内容。
据办事处主任张红梅介绍，以往老百姓办事常常不知道找哪个职能部门，咨询一件比较简单的小事也要花费半天时间，有时甚至要“”好几趟腿。时间一长，政府的诚信度下降了，群众与干部的距离拉大了。在这种背景下，以便民利民为宗旨的社区连心卡服务应运而生。
今年42岁的安居社区居民刘奎军，因病导致家境困难。其爱人郑香莲试着按照“连心卡”上的电话号码向社区求救。胜利街办事处为刘奎军申请办理了最低生活保障，并送来了面粉、衣服等生活必备物资，缓解了刘奎军夫妇的生活压力。今年1月，站前社区2幢居民楼附近的脏水井又向外冒水，导致周围气味难闻，严重影响居民日常生活。社区居委会主任王艳丽接到群众的求助，立刻协调环卫部门清掏下水管道。不到1天时间就为居民们解决了这个“三不管”难题。居民徐柏荣、陈廉等人感动地拉着王艳丽的手说：“好姑娘，这‘连心卡’让群众与干部心相连，它真正是我们老百姓的‘贴心卡’啊！”（文／胡日查 马刚）
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