近期，市工商局通过红盾信息网和自治区、呼市“两级”电视、广播、报纸、网络媒介，对外公布9项社会服务承诺。

    这9项承诺具体内容如下：一是通过政务公示栏、电子显示（触摸）屏、红盾信息网等方式，将办理注册登记的事项、条件、程序及行政性收费项目、标准、依据等向社会公布，并开通相关业务电话语音咨询系统，方便办事人员在第一时间熟知办事规程，增强办事透明度。二是严格落实《行政许可法》的规定，简化办事环节，将办理企业登记注册程序缩减为受理、审核两个环节，即实行“一审一核”制。三是对在呼市地区投资的重点企业、大型引资项目，如在登记注册方面遇到特殊问题，根据企业预约申请，遵循提前介入、参与论证、政策引导的原则，由专办人员从注册登记、立项审批、信息资讯等方面提供全程代理服务。四是全面开展“网上服务”，企业可登录呼和浩特市红盾信息网（http://www.hhhtgs.gov.cn），下载企业登记、年检等各类工商业务表格。五是加强旗县区工商局（分局）、工商所“一会两站”（消费者协会与12315维权工作站、消费者投诉站）建设，12315热线24小时开通，对于消费者的申诉举报，做到热情服务、快速反应、有诉必查、有查必果。六是通过政策引导大力培育农村市场主体、发展农村经纪人、开展合同签约指导、农副产品商标注册、保护和“红盾打假护农”行动，促进农业增产、农民增收，积极服务社会主义新农村建设。七是不折不扣地落实国家扶持下岗失业人员、高校毕业生的优惠政策，对从事个体经营、符合条件的下岗失业人员、高校毕业生免收政策规定的相关费用。八是严格按照法律规定和程序办案，做到依法行政、文明执法。九是不利用企业年检之机搭车收费，不向企业推销、征订各种书籍、报刊、杂志，不干扰企业正常的生产经营活动，依法维护生产者、经营者和消费者的合法权益。（文／李桂贤　李健）