| 近年来，乌审旗信访办将工作“关口前移、重心下移”，变被动接访为主动下访，以掌握信访工作主动权为突破口，对影响全旗稳定的敏感问题超前介入，妥善处理和解决大量群众信访问题，全力维护社会稳定，为促进乌审经济发展作出了积极贡献。
今年上半年，乌审旗信访办领导班子与各苏木镇、部门相关人员深入困难职工家庭，深入到困难多、矛盾多的地方去，进行了为期一个月的矛盾纠纷排查，同干部群众一道找准症结，解决问题。同时，面对面向群众宣传党的路线方针政策，化解群众心结。另外，他们进一步增强群众观念，认真负责地受理群众的每一封来信，每一起来访。信访办还把容易激化或转化的矛盾纠纷作为重点，集中力量调处化解，达到调解一案，教育一片、影响一方。据统计，今年上半年排查出的２９件信访隐患都得到了妥善处理。
正确处理各种社会矛盾，需要一定的能力和技巧，更需要一种对人民高度负责的态度和一套科学的工作方法，信访办主任肖志宽如是说。他们对排查出来的隐患问题进行了认真梳理，其中１０件较为疑难的信访隐患问题分别实行“四定”和“四包”，即定包案领导、定任务、定具体承办人、定办结时限和包调查、包处理，包做思想疏导教育工作、包息诉罢访；其它１９件信访隐患问题分别进行了现场接待、综合协调，及时、深入、细致地了解矛盾的性质、起因、发展趋势，并着眼于解决群众的实际困难，努力协调和满足人民群众合理合法的利益要求。他们通过摆事实、讲道理，帮助群众认清矛盾问题的主流和大方向，帮助各方面群众协调利益要求，达到化解矛盾的目的。他们设身处地为矛盾当事人着想，耐心细致地做好当事人的思想工作，从而理顺了群众情绪，控制了局势，稳定了局面，赢得了工作的主动权。截止目前，乌审旗没有发生一起越级集体上访事件。（赵俊梅、王耀东） | 
新 闻 检 索