今年以来，武川县工商分局以构建和谐消费环境为出发点，以贴近农民需求服务为目标，强化工作力度，推出四项工作举措，帮助农民解决各类生产、生活问题。

    一是针对消费者权益受侵害后赔付难的问题，在重点行业和重点领域推行先行赔付制。目前，移动和联通公司已率先在其营业点内实行了先行赔付制，下一步将在县域范围内的重点领域逐步推行。

    二是针对武川县农区范围广、农资消费量大的现状，推行种子留样备查制。武川县属农业县，农民消费者最直接的利益体现在种植业的发展上，每年春耕备耕期间，工商等相关部门都在全力以赴查农资市场、打伪劣农资，虽然在一定程度上保护了农民的合法权益，但由于种植的季节性特点，导致了一些农民在购买假种子颗粒无收的情况下，虽得到一定的赔付，但仍不能挽回种植的经济损失。针对这种情况，该局2007年推行了种子留样备查制，要求种子经营户在销售种子时，除提供各类证照外，将待销售的种子提前送到辖区工商所备案，一旦发生消费纠纷时，送交相关部门鉴定，为农民经济受损争取法律保障，提供证据支持。

    三是发挥工商物价部门的合力，组织实施价格服务进万家活动。

    四是针对轻管理、重收费现象，推行人性化监管，构建和谐消费环境。彻底杜绝野蛮粗暴的执法行为，同时，加大与公安、质监等相关部门的沟通力度，发动社会各界共同关注农民的维权问题，打造和谐有序的市场环境。 （文／李桂贤）