新华网北京３月１５日电  今年“３·１５”国际消费者权益日的主题为“消费和谐”。如何消除消费领域损害消费者利益的不和谐因素？新华社五个分社的记者发表了他们的看法。

    广西分社记者梁思奇：垄断行业应做“消费和谐”排头兵

    当下，一些垄断、准垄断行业企业，借助其在市场准入中获得的“高地”，仍然习惯于我行我素、惟我独尊的经营，对公众的权益诉求不屑一顾，成为影响消费和谐的重要因素。

    作为占据垄断地位的经营者，一些企业一味依赖产品和服务的“排他性”，依赖“霸王条款”来获取利润，实现增长。这些问题突出地反映了一些垄断、准垄断企业在“垄断心态”支配下对消费者权益的漠视。

    垄断、准垄断企业与一般企业不同，他们享受国家政策优惠，通过非竞争方式获得资源，其产品和服务的覆盖面广泛，与民生息息相关，在国计民生问题上应更自觉、更充分地体现出对社会责任的担当。换言之，他们不能成为消费者维权的梗阻，而应该成为消费者权益保护法的模范遵守者，成为促进“消费和谐”的领头者。

    重庆分社记者王金涛：商家别借“３·１５”作秀

    近来一些商家纷纷把“３·１５”当成商机，但不是实实在在地为消费者提供优质商品和高质量的服务，而是热衷于大搞“降价促销”“亏本大甩卖”之类的作秀，有的甚至借机抛售滞销品、劣质货。

    商家不要太自以为是，把作秀看成是“聪明之举”。商家应以诚信为本，只有注重商品质量，不坑害消费者，才是立足之本，才能实现商家和消费者的双赢。维护消费者权益的法律法规已经非常健全，各级执法部门维护消费者权益的行动越来越有实效，靠作秀来“捞一把”的商家，很可能“搬起石头砸了自己的脚”。