记者15日采访了我市几家大型供热企业后发现，供热方都存在着收费难和签合同难的问题。

    富泰热力公司营销部刘部长告诉记者,公司采取入户收取和居民自己交纳两种收费方式，但在收费过程中仍存在着困难。一方面是部分行政事业资金划拨款还没有到位，另一方面有的居民由于自己的供暖管网存在问题，却归咎于供暖公司，拒不交纳供暖费，还有的居民采取能拖就拖的办法。以上种种原因致使今年供暖费只收回40%。

    城发热力有限公司在供暖居民集中区采取建立固定点收费的方式，收到一定程度无居民再交费时，就开始分户查找登门收费。该公司的曹处长告诉记者，去年采暖费回收率达到50%，但今年才收到30%。对此，曹处长分析有两点原因：一是供暖涨价，每平方米上涨0.40元，一个采暖器每平方米2.4元，如果按每户90平方米计算的话，每户就要多交近200元，这在一定程度上给居民带来了经济上的压力；二是《呼和浩特市供热管理条例》规定先供热后收费，但许多居民享受了热却没有去按时交费。

    科林城发热力有限公司的王强总经理告诉记者，供暖一个月来，热费收回约50%，有些人是恶意欠费。王强总经理告诉记者，他们公司已将长期欠费的用户告上法庭，将通过法律途径收回欠费。

    针对签合同难的问题，富泰热力公司营销部刘部长告诉记者，该公司每年冬季都和部分受供用户签订供暖合同，但由于新的《呼和浩特市供热管理条例》的出台，使得公司原来的供热合同上的部分条款与条例上的规定有些冲突，故公司与用户之间签合同存在困难。

    城发热力公司的曹处长告诉记者，以前大多是和单位、企业签订合同，与住户签合同也是和房屋所有人签，这样保证了合同签订的有效性。但现在，在新供热条例“先供热后收费”的规定下，合同已经得不到热用户的重视了。

    科林城发热力有限公司王强总经理告诉记者，目前，他们已与部分用户签订了供热合同，但在与用户签订时，确实受客观条件的制约。首先，许多用户仍是“大串联”，和一户签了，不管楼内其他用户是否交费，为了履约都要统一供暖，这就无法维护供热方的利益。再有，单凭公司目前的人力物力，要做到一家一户上门签合同也存在极大的困难。    （文／云静　张红梅　常伟）