18日下午，市民田先生给本报打来热线反映：“我在新买住房的楼门口看到一则通知，通知要求停止供暖的用户必须去物业部门签订停止供暖协议。当我去签协议时，物业的工作人员告诉我，签协议之前必须缴纳50%的基础热费。对此，我很不理解。”

    田先生告诉记者，今年秋天，他在汇豪小区购买了一套170多平方米的房子，由于种种原因，今年并不打算入住。本来打算通过协议解决这个问题，可没想到的是，不住房子也得交50%的费用，这样一来他无形中就多支出了1000多元。他觉得这样很不公平，既然不要求供热，为什么还要交50%的热费呢？

    昨日15时30分左右，记者来到了汇豪物业公司，在那里，记者看到一份呼和浩特科林城发热力有限公司2006年9月28日下发的相关文件。文件第二条第5项规定：根据营销部通知，中心站对“报停”用户按供热面积收缴50%的基础热费。

    随后，记者就此来到科林城发热力有限公司，采访了营销部的王部长。他说：“这50%的费用是公司在供热过程中的热能损失费。我们理解消费者的心情，可为企业正常运作考虑，不得不收取这笔费用。”王部长告诉记者，他们近年来在供热操作过程中发现热能损失问题很严重，而且在今年该公司负责的区域内，大约有10%至20%的用户都是这种情况，如果不收这笔费用的话，损失太大了。但记者在查阅了今年10月15日起施行的《呼和浩特市城市供热管理条例》后，并未发现条例中有此规定。（文／祁晓燕）