一年一度的采暖期又快到了，如何让全市人民温暖的过冬，这不仅是市委、市政府极为关注的大事，也是全社会都关心的问题，它涉及到每个人的切身利益，全体市民都应该认真、客观、冷静地来分析一下我市的供热现状，人人都有责任从自身做起，齐心协力地解决好首府今冬的供热问题。

    多数供热企业经营艰难

    目前，我市供热企业的经营状况如何？以“城发”和“科林”两大企业为例来看。据市城发公司总经理赵俊生介绍，该公司承担着我市的集中供热二期工程，供热面积为510万平方米。近年来，由于供热主要原材料价格上涨，使得生产成本上涨，加之现行热价与单位成本差额愈来愈大，目前该公司已累计亏损1亿元，运行举步维艰。科林公司总经理王强也谈到类似情况，科林公司承担我市集中供热三期工程，供热面积为383万平方米。同样由于供热主要原材料价格大幅度上涨，该公司从2003年到2005年三年已累计亏损3310万元，大企业尚且如此，一些小企业更是入不敷出，企业的运转和生存受到严重的影响。

    部分居民缴费意识有待增强

    目前首府各地区在缴热费方面都或多或少地存在着一些问题。从企业方面看，有的供热企业经营困难，导致老化的管网得不到改造，热量损失严重，造成了用户的误解，不愿缴费；一些企业采取减少升温次数、低温运行等手段来保证利润，影响了供热质量，居民也不愿意缴费。从用户方面看，部分居民抱着过去的观念，不接受“热是商品”这个概念，不缴或少缴热费；还有更甚者借口各种理由恶意拖欠，拒缴采暖费。据金山富隆物业公司负责人介绍，该公司2002年收费率为40%，2003年为56%，2004年为70.2%，2005年为78%。祥和供热公司2003年收费率为38%，2004年为65%，2005年为73%，该公司历年欠费总额高达800多万元。照此下去，企业将被沉重的负担拖垮，而存在此类问题的居民区的供暖也难得到应有的保障。

    全民齐心协力保供暖

    市委副书记、市长汤爱军9月18日在视察呼市市区今冬采暖工作时指出：“电、水、热都是商品，缴费问题关系着企业的生存和运转；要加强教育，提高市民缴费意识，这是做文明市民的一种基本素质；同时要坚持依法行政，依法收费，建设好受理供热纠纷的‘绿色通道’，解决好今冬全市的供暖问题。”市建委副主任储成功向记者介绍，为解决好这一问题，我市各职能部门已做了大量艰苦细致的工作，包括开通了12319城建热线，今年起供用热双方都要签订供热合同，进行了“分户控制，按表计量”的前期准备，并成立了供热监管指挥部，设立了投诉受理、协调监察、应急接管组织等，这些工作都为今冬供用热双方提供了一个公平合理的交易平台。在企业保证高质量供暖的前提下，首府市民也应当积极维护企业的合法权益，提高缴费意识；而对于那些按时足额缴费的市民，社会应予以支持，企业应给予优待，对那些有能力但恶意欠费的用户，不仅要用法律手段追缴，也要形成一个人人谴责的社会氛围，规范其行为。当然，卖方即供热企业也要坚守职业道德，以诚信为根本，为市民做好服务，保证市民的合法权益。总之，既要妥善处理好历年来供需双方存在的矛盾和问题，也要从现在起建立起一个科学规范、合理合法的供需新机制，使我市供热事业步入健康有序的良性发展轨道。 （文／马芳）