在黑龙江省五常市，当地百姓都熟知其市委书记大名叫肖建春；但出了五常市和黑龙江省，大多数人不知道肖建春是谁，但很多人都知道国内有一个“信访书记”。 这个“信访书记”就是肖建春。

    肖建春于2000年上任五常市委书记。当时在黑龙江省内，五常有一个别号——信访大户：进京上访排名第一、到省政府上访排名第二，“综合排名第一”。

    有事例作证：肖建春正式上班的第一天，第一件工作就是接待了一对“拦路喊冤”的母女，而肖建春“现场办公”—将二人上访一年多的问题当场解决；随后，他又将自己的手机号码通过广播、电视报纸向社会公开，并要求五大班子的30多名成员也将手机号码向全市百姓公开。

    肖建春的手机利用率颇高，当初刚公开手机号码时，他每天要接到2000多个上访电话。不过现在少了，最多一天只有10多个。上访电话数量锐减，但肖建春依然保持着亲自接听百姓电话的习惯；而且，他还将每周的周五定为接待日，与上访百姓“面对面”。

    对于他对信访的认真和较真劲，当地有人戏言：“他就是有这口瘾！”

    除了戏言之外，对肖建春，当地人还有更多说法：

    采访过肖建春的当地记者说，他讲话从不看稿，说上一天都不重样，跟他随便要哪个数字，几乎是张口就来；

    熟悉他的人说他“口无遮拦”——工作会议上没有客套话，有错就说，直来直去，“他在工作会议上的一些讲话，特别是对某些落后干部的‘奚落’，经常在会后整理资料时被迫删掉”，当地一位官员对记者说；

    当地公安部门的一位副局长更是开玩笑地对记者说：夸张点讲，现在想在五常犯罪都缺少条件了。2005年，官方的调查结果显示，五常的群众安全感达97%，居哈尔滨市所辖内的市县之首。

    当然，也有一些批评意见，如关于当初“挤掉”某些单位的小金库，进行强制性修路，就曾被一些人指责是搞政绩工程；也有人对他提出的“闻风就上，盯住不放，有求必应，回来变通”的招商引资“四句方针”提出质疑。

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