近日，记者从内蒙古自治区消费者协会投诉监督部袁主任处了解，2008年第一季度，全区共受理消费者投诉2287件，本季解决2238件，解决率为98%，为消费者挽回经济损失1,255.653元。

    据了解，本季度消费者投诉问题从数量上看，与去年第一季度相比投诉量有所增加，但主要还是集中在质量问题上，达2008件，占投诉总量的87.8%，说明质量问题依旧严重。

    对于汽车这一大的消费品，袁主任表示，如今汽车正由奢侈品向日用消费品转变，汽车消费正逐年增长，相关投诉也逐步攀升。而汽车质量问题，一直是消费者担心并关注的重点问题。本季度汽车投诉11件，其中涉及汽车质量投诉10件，占汽车类投诉总量的91%，投诉内容主要涉及点火系统、燃油系统、冷却系统、制动系统及汽车附属设备等各方面的问题；涉及虚假品质表示投诉的1件。

    从汽车投诉问题数量上看，汽车质量投诉依旧是热点问题，产品质量和服务质量的投诉有增无减。为此，袁主任呼吁生产厂家必须对汽车产品的质量高度重视，从源头上狠抓整车质量。同时，各商家也要提高服务质量，这样才能赢得消费者的认可，消费才能持续，企业才能发展。