年年“3·15”，年年说维权。各地区消协的权限是不一样的，大多数只是协调，如果一方拒绝协调，那就有可能让维权变成了“马拉松”。

    2008年3月2日，一名消费者在辽宁省葫芦岛市一家宾馆住了一晚，结果第二天一早发现手机、衬衫、裤子踪影皆无，而房间的门窗都关的好好的。经警方勘验：窃贼撬开窗户，伸手将窗台下床头柜上的手机拿走，用杆子将衣物挑走。这位消费者希望宾馆方面拿出处理意见。宾馆经理让服务员买一条裤子、一件衬衫了事。而消费者的一条腰带就要300多元。经理一听变脸了：“要是这么说，你愿去哪告哪告去！”这名消费者在葫芦岛市工商局、消协之间跑了好几趟，也没协调出个结果。工商局长告知：只能处理到这个地步，对方拒绝协调，你只有到法院起诉了。消费者是出差到葫芦岛，到法院起诉，哪有时间。

    如今老百姓的法制观念已大有提高，但有时也很无柰，明知有法律保护，也是一愁莫展。由此想到，我们的相关部门是不是也该提升一下素质，改变一下工作方式呢？可否考虑对简单、清楚的事件，建立个“便捷通道”。（汪洋）