近年来，凡住在青山区的居民如果发现附近有井盖丢失、公用设施损坏、垃圾渣土、占道经营、无照游商、小广告等问题，可以随时拨打电话，直接把问题反映给青山区城监大队信息整理中心，由督查指挥中心通知担负城市管理职能的违章处理中心，问题在一天内便可以得到解决。

    青山区城监大队网格精细化系统运行以来，使每个市民都成为该系统的监督员，共同维护青山区的市容市貌，问题平均13.5个小时即可解决。这是青山区城监大队近两年来采用“网格化城市管理新模式”带来的效果，标志着青山区城市管理进入一个全新阶段——将数字化模式引入城市管理体系。

    2006年初，为进一步将城管执法引向深入，切实解决社区干部和群众关注的热点、难点问题，实现道路和社区管理一体化，青山区城监大队于2月份正式出台《青山区城区网格化城市管理新模式实施方案》，该方案是内蒙古地区第一个城区网格化管理模式方案。

    多年来，城管工作由于执法依据所限，城管执法往往局限于对城区主要道路等城市基础设施的监察管理，忽视了对次干道和街坊小区的有效治理，城管工作始终不能走出重道路轻街坊的误区，加之市场有限，疏堵结合不够，致使许多流动摊点涌入小区。为了改善这一状况，青山区城监大队从2006年初开始，深入到青山区八个街道办事处，对全区的城市管理工作进行摸底调查，并走访辖区重点单位，广泛听取各方面意见和建议，重点理清热点、难点问题。经过摸索、实践和论证，青山区城区网格化城市管理新模式逐步趋于成熟和完善。

    青山区城区网格化管理模式是借鉴北京市东城区“万米单元网格化城市管理模式”全区域管理方法，结合青山区实际摸索出来的一种顺应经济社会发展的新型城区管理模式，它的基本要素就是执法范围的点、线、面全区域化整合和执法方式的定岗、定位、定职。该模式以青山区八个街道办事处为面，各街坊小区为点，以七横七纵的道路为线，进行全区域整合，成立了八个中队进驻八个街道办事处，由各办事处提供办公场所，办事处和中队随时可以取得联系。各个中队根据所在办事处、街坊小区分布情况结合道路再划分出若干分队，每个分队负责各自路段和辖区的各类违章现象的监察管理工作。在完成道路日常监察的同时，有计划、有重点地配合办事处对街坊小区内的乱搭乱建、乱堆乱放、无证经营、流动摊点和扰民严重的烧烤、炸油条等违章现象进行查处和纠正。同时，实行定岗、定位、定职等方式，责任到人，层层签订责任状，每条路段都有专人负责。

    青山区城区网格化城市管理新模式的核心由信息整理中心、督查指挥中心和违章处理中心构成。信息整理中心负责信息的整理和回收；督查指挥中心负责信息的传送；违章处理中心负责信息的实施。三个中心既相互独立，又密切联系，实现了城市管理监管分离，全面控制，客观评价的闭环式管理体制，促使网格化管理模式逐步走向科学化、规范化和制度化。

    青山区城区网格化管理模式的推广实施，既加强了对次干道的管理，又使执法触角延伸到社区，形成了点、线、面齐抓共管的新格局，使城区面貌得到前所未有的改善，有效地提升了城区管理和执法效率，值得在全市推广。（王泽）