在今年税收宣传月中，东河区地税局提出了牢固树立和谐、责任、效益、亲情“四个理念”，做到以服务促管理，寓管理于服务之中。该局职工切实加强政治业务学习，努力提高服务技能，把现代化服务贯彻落实到日常税收工作中；健全完善纳税服务长效机制，进一步拓宽服务载体，丰富服务内容，创新服务方式，确保税收服务取得实实在在的成效；坚持从纳税人的角度去思考问题、理解问题、解决问题。诚心诚意地听取纳税人的意见，了解纳税人的心理和工作需求，以真诚的态度和过硬的作风，赢得纳税人的信赖，做纳税人的贴心人。（徐爱民）