4月16日上午，记者来到地处巴彦淖尔市乌拉特中旗的甘其毛都口岸。正值开关时间，只见准备出入境的车辆排起了长龙，通关大厅里的人群熙来攘往，井然有秩。正在边检站执勤人员指导下重新填写入境申请表的蒙古国公民通古拉嘎操着很不流利的汉语说：“他们的服务态度好，工作效率高，很令人满意。”
    
    今年以来，甘其毛都（原名甘其毛道）边检站从细小环节着眼提升服务水平，进行精确规范和严格统一管理，开展微笑服务，规范执勤程序。
    
    每次开关前，边检站都要开展为期10天的封闭式培训，内容包括服务态度、服务技能、服务礼仪知识等。同时，精心制作了《执勤蒙语常用300句》速学速记小册子，引导官兵从日常礼貌用语、问题处理、执勤蒙语会话等方面学习和使用蒙语。通古拉嘎说，每次甘其毛都口岸开关她都来，这里的服务让她感到很温馨。
    
    在出入境大厅，边检站还特别为老、弱、病、残人员开辟了“绿色通道”，快捷办理出入境手续。来自蒙古国南戈壁省汗伯古达苏木的巴图孟克老人行动不便，执勤人员见此情景，立刻走上前去搀扶着她办理了入境手续。
    
    据了解，甘其毛都口岸今年开关以来，每天出入境人员达1500多人次，过往车辆450多辆，边检任务十分繁重。而边检站执勤人员都是在满都拉口岸完成边检任务后直接到甘其毛都口岸继续执勤，中间没有休息。边检站站长杜云生说，虽然大家很辛苦，但是工作热情极高，因为我们都知道，自己代表的不仅仅是个人，而是中国边境口岸文明使者的形象。（文/戴宏）