“从今天起，从事边贸生意的旅客、边境旅游人员、留学生、老年人、国有企业因公出国人员等，在这里接受通关检查时都将受到‘特色’服务。”3月18日，二连浩特口岸边检站参谋长孙飞介绍说。
    
    二连浩特口岸出入境旅客连续4年以15%的速度递增。二连边防检查站通过现场调查、走访相关单位等方式，对150余万名旅客进行认真分析归类，对2100余名出入境人员代表进行了深入调查，将出入境旅客分为16种类型，推出了《旅客心理需求服务法》的服务新举措，满足服务对象最现实、最直接、最贴心的通关需求。（文/辛凤娟　王要强　陈暄）