据北京市旅游局日前举行的“北京旅游行业开展提升中国公民旅游文明素质活动”新闻发布会透露，今后游客随团出游前，除了常规的行前说明会外，还将统一接受公民旅游文明礼仪教育和培训。

    近年来，随着人民群众生活水平的提高和消费观念的更新，出境旅游已经成为公民的一种新时尚。然而，有些游客在境外的表现却不敢恭维：除了不懂得国外女士优先、付小费等习俗外，在机场、车站、剧院、餐馆等公共场所旁若无人，高声喧哗；乘坐公交车和地铁时，拥挤、插队、抢坐、不买票；穿越马路时不走人行横道线，红灯亮了照走不误；在公共厕所便后不冲水，方便后扬长而去……东南亚国家的一些旅游景点，立有“不要攀爬”、“请勿吐痰”等中文警示牌；欧洲一些国家的饭店甚至专门为中国人设立了餐厅。出现这些现象，除了中国人在公共场合喜欢热闹、西方人喜欢安静等文化差异及许多游客缺乏西方的礼仪常识外，主要是文明素质不高。

    中国人出境旅游，实际上充当了形象大使的角色，其行为不仅仅是个人的事情，也代表了国家形象。因此，从目前我国公民出境旅游存在的问题看，提高游客文明素质已成为一个亟待破解的重要课题。北京市旅游局要求各旅行社在组团出境前，对游客进行文明礼仪培训，无疑是十分必要的，尽管这种培训不可能从根本上解决公民的素质问题，但至少可以减少或避免在境外旅游过程中一些不文明现象的发生。

    我国是具有几千年灿烂文化、讲究礼仪的文明古国，但在社会发展进程中必须在继承的基础上创新，努力与国际大家庭相融合，以适应现代文明社会。尽管这是一个循序渐进的过程，但必须脚踏实地，一步一个脚印地营造现代文明的大厦。从这个意义上讲，北京市旅游局的做法，应该在各地旅游界推而广之。（侯文学）