和林县检察院在总结近几年来检察信访工作的基础上，不断完善创新工作机制，充分发挥检察信访接待作用，积极地维护了社会稳定。     在处理信访过程中，和林县检察院坚持以事实为根据，以法律为准绳，对来访群众做到耐心、细心、热心，确保公正，处理得当，有效及时地化解了矛盾。     如该院在接待处理一起集体来访中，来访群众由于购买了不合格玉米种子，致使其454.4亩土地出苗率不齐，造成直接经济损失12万余元。分管检察长亲自参与接待后，及时将材料批转侦察监督科以立案监督程序予以监督，按照法定程序最终追究了不法分子的刑事责任，及时有效地化解了矛盾，也切切实实地为老百姓办了实事。（文／薛瑞英）