单佳宾同志是呼市检察院举报中心负责来信来访工作的检察官。在8年的接访工作中，他心系百姓，公正执法，时刻让上访群众感受到党的关怀和亲人般的温暖，他用法律、用真情、用爱心去化解矛盾，使得那些“上访专业户”、“缠诉户”息诉罢访。     单佳宾同志1997年从部队转业到呼和浩特市人民检察院工作，后从事信访接待工作。在举报中心接待室他接待了数以千计的上访群众，每一次他都做到热情接待，晓之以理，动之以情，帮助信访人员解决问题。     去年春天，新城区某村86岁的农民董老汉来到接待室，说他是代表全村2千多村民反映村干部违法乱纪问题的，当时老人情绪激动，火气很大。老单就扶老人坐下，又给老人沏一杯茶，点了一根烟。老单的态度让老人情绪缓解了许多，这才一五一十地向老单反映情况，随后说要解决不了，他们就越级上访。老人走后，老单就将这件事向控告申诉检察处长和检察长详细作了汇报，并提出应该把这起上访案件作为告急访处理，以防止村民越级上访。检察长采纳了他的意见，迅速组织由市检察院控申处、新城区纪检委和新城区人民检察院抽调专人组成调查组，老单同调查组人员深入到该村，对董老汉反映的情况进行调查。经过两天的调查，查清了事实。因此案不构成犯罪，纪检部门对违纪的村干部进行了处理，村民对处理结果感到很满意。     前年11月份的一天下午快下班了，某村60多位村民来到呼市检察院上访，老单赶紧到院子里接待他们，村民把他围住，七嘴八舌，越说越激动，有人甚至喊道：“今天你们不给个说法，我们就不走了。”见到这种情况，老单先让他们安静下来，大声说“你们放心，我们是人民检察院，就是为人民办事的，你们先派出3位代表，把事情说清楚。”在他的疏导下，村民很快选出代表，一人说，两人补充，根据他们的举报及提供的相关证据，形成文字材料，等做完这些工作，已经是晚上8点多了。村民们离开时，他再三提醒司机注意安全，在场村民感动得鼓起掌来。第二天他将这一情况向领导汇报，院领导当即决定将此案移交反贪部门查办。经查证后此案当事人被判刑。     8年的接待工作，让他从这一窗口感受到弱势群体需要社会帮助的现状，也深深感到作为一名检察官的责任。     内蒙古第二毛纺厂有一位下岗多年的老工人，自己和老伴儿都有病，家庭十分困难，连吃饭都成了问题。他听说呼市检察院帮助群众解决过不少问题，前年春节后第一天上班，他就来到接待室咨询，向他这样的问题找什么部门能解决。这件事虽然不属于检察机关受理的范围，老单很同情他的遭遇，为了帮助他解决实际问题，马上打电话与民政部门联系，请政府部门帮助协调解决。老人临走时，老单拿出30元钱，让他解决眼前的困难，后来又抽出时间几次到民政部门帮助老人落实了最低生活保障问题。事情解决了，老人又一次来到接待室，流着眼泪拉着老单的手久久不放开。     8年来，他接待来访群众3900多人次，解答法律咨询1360多件，接待集体访1168件、告急访32件，安排预约检察长接待重大、疑难案件300多件，做到了案案有结果、事事有回声，没有出现一起上访事件。他曾经被自治区检察院评为优秀接待员，被自治区党委、政府评为全区政法系统先进个人，被市直属机关评为优秀共产党员和“人民好公仆”，连续两年被市检察院评为优秀党员，先后两次荣立3等功、受到各种嘉奖16次。    （文／夏合琴）