“我这个事，该找哪个办公室？”这是群众到工商部门办事经常问的一句话。但从今春开始，就不用这么麻烦了，“两屏一栏”会告诉你。     今年，鄂市工商部门在加强窗口建设中，推广了“两屏一栏”，进一步规范和拓展政务公开。市局、各旗区局、各分局在机关办公楼设置电子显示屏、电子触摸屏，其中有部门职能、内设机构、办事指南、红盾网站网址等内容，为群众办事提供指引。基层工商所设置人员监督岗和阳光行政公开栏，重点公开办事进展情况、执收执罚的政策和结果。暂时还未安装触摸屏的旗区局、分局，会有工作人员免费向前来办事的人员发放《办事指南》。《办事指南》告诉你如何办理申请企业、个体工商户、商品展销会、广告经营、企业动产抵押登记事项和格式条款备案、消费申投诉、经济违法案件举报等事项。除此，还开设特殊企业“绿色通道”，对特殊企业上门走访提供热线服务，真正让业主少操心、不操心，让企业真正感受到工商部门效能建设的“提速提质”。     另外，工商部门还推行重大决策社会参与制度。直接关系公共利益的重大决策，采用社会公示、听证、专家咨询、论证、邀请群众代表旁听有关会议等形式，公开重要行政决策和结果。采取不定期召开通报会、印发专题材料、设立公示栏等形式向社会公开。通过全方位、多渠道的阳光行政工作形式，树立起鄂市工商部门开放、规范、方便群众的新形象。 “我这个事，该找哪个办公室？”这是群众到工商部门办事经常问的一句话。但从今春开始，就不用这么麻烦了，“两屏一栏”会告诉你。     今年，鄂市工商部门在加强窗口建设中，推广了“两屏一栏”，进一步规范和拓展政务公开。市局、各旗区局、各分局在机关办公楼设置电子显示屏、电子触摸屏，其中有部门职能、内设机构、办事指南、红盾网站网址等内容，为群众办事提供指引。基层工商所设置人员监督岗和阳光行政公开栏，重点公开办事进展情况、执收执罚的政策和结果。暂时还未安装触摸屏的旗区局、分局，会有工作人员免费向前来办事的人员发放《办事指南》。《办事指南》告诉你如何办理申请企业、个体工商户、商品展销会、广告经营、企业动产抵押登记事项和格式条款备案、消费申投诉、经济违法案件举报等事项。除此，还开设特殊企业“绿色通道”，对特殊企业上门走访提供热线服务，真正让业主少操心、不操心，让企业真正感受到工商部门效能建设的“提速提质”。     另外，工商部门还推行重大决策社会参与制度。直接关系公共利益的重大决策，采用社会公示、听证、专家咨询、论证、邀请群众代表旁听有关会议等形式，公开重要行政决策和结果。采取不定期召开通报会、印发专题材料、设立公示栏等形式向社会公开。通过全方位、多渠道的阳光行政工作形式，树立起鄂市工商部门开放、规范、方便群众的新形象。