为了打造一支廉洁、高效、公正、务实、文明的执法队伍，精塑城管形象，东胜区城管大队于近日为下辖的全体人员配发了便民监督卡。     该监督卡人手二百张，由执法队员分发给管理对象、辖区居委会、社会其他人士等。监督卡印有执法队员的姓名、联系电话、城管大队投诉电话、城管精神、城管理念、城管执法八项职能等内容，进一步将城管执法管理工作置于阳光下接受市民的监督，接受市民投诉,及时为市民排忧解难。同时该大队也在内部出台了首问负责制制度，要求城管人员接受市民的投诉举报后不得以任何理由推诿，拖延，要及时为市民排忧解疑，做好服务工作。自该便民监督卡发放以来，居民投诉问题都在第一时间得到了有效的解决，进一步提升了管理工作的效率，也对精塑城管形象起到了良好的推动作用。（千庆春）