近年来，伊金霍洛旗国税局办税服务厅以讲职业道德、建诚信窗口、创文明行业为主题，大力推进精神文明建设，促进了干部队伍建设和税收事业的全面发展。同时运用科技手段创新服务方式，使纳税服务走向制度化、多元化、信息化与规范化。     据了解，该局积极推行一人一窗一机服务模式，实现了一个大厅办税，一个窗口受理，一次性办结，一条龙服务，有效解决了纳税人多头跑、多次跑，到税务机关多头找、多次找的难题。形成了包括政务公开、效能监察、服务承诺、首问责任、简化程序、优质服务等一整套税收服务规范，受到纳税人的一致好评。与此同时，伊旗国税局还从提升优化机关效能入手，强化内部管理，规范行政行为，对过去制定的各项规章制度和管理措施进行全面完善和修订，规范运行机制，公开办税程序。另外，把各部门职能和办税流程、服务承诺向社会公布，主动接受监督，真正做到公开透明，规范运行。（李睿）