“谢谢了！”北京大学肿瘤医院内蒙古医院胃肠肿瘤外科病房里，护士长任慧玲和护理员瞿春华正轻缓地为结肠癌术后患者程女士系紧腹带。程女士看着一直陪伴她的护理员，轻声感慨：“我生病住院，家里人两头跑实在辛苦。原想着免陪照护服务是无奈之选，没料到护理员比亲人还细心。”

  12公里外的内蒙古医科大学第二附属医院运动医学中心，护理员李凤莲将温热的餐食端到吴先生床前。“多亏专业照护，否则哪能恢复这么快！”刚做完跟腱手术的吴先生告诉记者，家中幼儿需要照料，是免陪照护服务解了全家燃眉之急。

  这些温暖场景背后，是呼和浩特市今年3月启动的医疗改革新实践。随着《呼和浩特市“免陪照护”试点工作方案》落地，14家三级医院设立35个试点病区，覆盖骨科、肿瘤外科等重点科室，开启“专业照护替代家庭陪护”的创新探索。

  “免陪绝非无人陪护，而是用专业力量替代粗放照料。”北京大学肿瘤医院内蒙古医院护理部副主任柏冬丽强调。在该院试点病房，来自第三方机构的护理员需经历“岗前培训+医院实训”双重淬炼。任慧玲指着正在帮患者翻身的瞿春华介绍：“她们要掌握更加专业的照护技能，从生活照护到病情观察再到人文关怀，都是精细活。”

  作为首府首家试点单位，内蒙古医科大学第二附属医院交出了亮眼答卷。“累计服务患者超400人次，满意度96.2%。”内蒙古医科大学第二附属医院副院长冯卫细数成效时，护理部主任薛慧琴补充道：“我们建立了30余项制度，首创‘患者日评价+科室周考核+医院月抽查’三级管理。”正说着，护理督导组成员拿着评估表走进病房，记录下吴先生对当日服务的评分。数据显示，规范化服务使该院平均住院日缩短1.5天，院内感染率下降6.8%，日均为家庭节省开支约200元。

  在北京大学肿瘤医院内蒙古医院会议室里，一场特殊的座谈会正在进行。护理部工作人员、护理员使用科室代表与第三方机构负责人围坐畅谈。“建议护理员相对固定，便于科室进行培养”“希望清晰专业边界”……护理部专人认真记录着每条建议。定期的协调会，促进了信息流通，推动了工作的落实，加强了团队协作，让服务更优质、更贴心。

  面对试点中浮现的挑战，呼和浩特市卫健委副主任赵锦明给出系统方案：“正在完善分类收费标准，推动纳入医保目录；筹建全市统一培训基地，实行‘培考用’闭环管理；要求所有医院公示服务规范，卫健部门定期督查。”此刻，14家试点医院的公示栏前，不少家属仔细阅读着《护理服务标准》。

  暮色中的病房渐归宁静。程女士床头的呼叫铃轻轻亮起，护理员即刻来到床畔。“您需要什么？”轻声询问中，专业照护如月光般浸润着病室。免陪照护服务这道医疗改革的新风景，正为青城百姓筑起坚实的“医”靠，让更多家庭在病痛阴霾中触摸到希望的曙光。（梁婧姝）